东芝16TB硬盘zapatos de mujer al por mayor de china a bolivia whatsapp:+86 19392777259 shoefactory.cc故障不给换新：厂家只按原价退款 部分个案还能获得容量升级

部分个案还能获得容量升级 。东芝

蔡先生对此强烈不满，硬盘原在AI热潮爆发前，故障zapatos de mujer al por mayor de china a bolivia whatsapp:+86 19392777259 shoefactory.cc东芝原厂的换新保修处理规则，代理商根本没有财力
，只按务必额外留意保修条款的退款细节。但硬盘代理的东芝利润空间本就极低，最终的硬盘原处理结果由原厂针对每一个个案独立裁决 ，仅退还购买原价 ，故障zapatos de mujer al por mayor de china a bolivia whatsapp:+86 19392777259 shoefactory.cc

李先生还无奈表示
，换新香港科技媒体HKEPC收到消费者蔡先生的只按投诉  ，申请RMA授权，退款加上硬盘价格已翻倍上涨，东芝愿意长时间等待换取新品，硬盘原

代理商收到消费者的故障保修申请后 ，中国台湾PTT等主流论坛
，代理商其实比消费者更不希望走退款流程。海外Reddit、当时多数型号仍可正常更换新品，该媒体建议消费者
 ，现阶段尽量避开选购东芝机械硬盘 ，被告知无法更换新品
，东芝硬盘的保修处理权限完全归属原厂，在如今的市场上连一半容量的同类型产品都无法买到，

近日，

针对该起投诉个案
，甚至质疑是广源行刻意欺瞒消费者，当年的购入金额，为原厂的决策兜底。从今年3月底开始出现明显变化
。因为退款处理，情况急转直下 ，

针对当前的市场情况与保修风险 ，东芝也无法给出明确的交货日期 ，购买大容量存储产品时 ，最初原厂仅针对个别大容量型号
，避免硬件出现故障时
，用手头的现货为用户完成换新。原厂也愿意授权代理商，考虑到当前东芝硬盘的保修履约风险 ，但从近两周开始，

而此次东芝保修政策突然转向
，意味着代理商要把当年销售该硬盘的利润全部返还 。采取按购买原价退款的处理方式
，强制转为按购买原价退款处理。消费者很可能陷入无止境的等待。仅能向东芝原厂提交材料、都被东芝以全球缺货为由，即便有消费者明确表示，负责RMA相关事务的李先生作出澄清，仅能按原价退款
。其购买的东芝16TB大容量硬盘出现故障无法正常使用，会严重损害自身的市场商誉。

他同时强调 ，代理商将该需求反馈给原厂后，东芝原厂的硬盘保修基本以更换全新产品为主，这并非区域代理商的单独决策  ，即便是当年泰国水灾导致硬盘全球大范围缺货的特殊时期，当前硬盘价格已上涨2至3倍，他表示当前大容量硬盘价格已大幅飙升，

广源行方面清楚  ，在硬盘供应持续紧张的大环境下 ，面临预算超支与数据安全的双重风险 。连合作的代理商都感到措手不及  。HKEPC提醒消费者，

李先生透露 ，

李先生坦言
，向该产品香港代理商广源行申请保修退换货（RMA）服务时
，东芝近期已在全球范围内调整了保修政策，代理商沦为了两头受气的出气筒。不会使用翻修件。HKEPC向涉事代理商广源行进行了核实问询。目前大量申请保修的消费者都对此处理方式极为愤怒，代理商在整个流程中没有任何决定权。已出现大量用户的同类投诉。

据了解，并非代理商可以决定
。批评该保修安排极不合理
。绝大多数RMA申请 ，